阳光花园

 近日，长江物业阳光花园服务中心收到31-3刘女士送来的一面印着“热心服务，情系业主”的锦旗，表达对管家张佩佩、维修工马运滨细致周到、贴心服务的感激之情。

 3月9日下午，刘女士私信管家张佩佩，表示自家房子对外出租，已找到合适租户，但租户提出需要对家中水管、窗帘、照明、厨房线路等设施进行维修，联系张管家看能否请维修师傅去家里维修一下。

 接到诉求后，张管家和维修马师傅第一时间上门维修。来到现场，马师傅主动帮刘女士解决租户对安装窗帘、安装纱窗、更换家里的插座、维修南北卧室灯具、维修洗漱池下水管等事宜，事无巨细皆用心为之。第二天下午，刘女士再次联系张管家，家中厨房线路出现故障，张管家和马师傅立即赶往业主家中进行线路维修，将厨房的线路重新布线，厨房用电恢复正常，临走前马师傅还对全屋的电路、管道、设备设施进行了全面排查与维护。

 连续2天解决了刘女士家里的各种维修问题，确保房屋以完好状态交付租户。长江物业的专业高效与贴心服务让刘女士十分感动，特送来锦旗一面特表感谢。

东海·香港城

 近日，长江物业香港城服务中心收到2号楼业主送来的一面印有“服务至上，尽职尽责”的锦旗，字里行间满是对维修李金柱师傅主动服务、暖心尽责的由衷感谢。

 不久前，业主因新能源汽车充电桩安装事宜犯了难，车库线路复杂、安装规范要求高，不知如何着手。接到业主诉求后长江物业第一时间响应，维修李师傅帮业主联系供电相关负责人，积极对接充电桩商家，反复沟通安装细节与安全措施，同时耐心勘查位置、规划走线方案、全程细致指导安装、规范铺设线路，协助业主和商家完成充电桩安装调试，解决了业主充电难题。

 充电桩安装完工后，李师傅主动询问业主家中是否还有其他需要维修的地方。业主想起家中窗户损坏已久，使用不便。李师傅当即携带工具上门，认真排查窗户问题，细心维修调试，很快将窗户修复完好，解决了业主的又一桩烦心事。

 一次主动帮忙、一句暖心询问、两项贴心服务，没有推诿敷衍，只有尽心尽力，让业主真切感受到物业“想业主之所想，急业主之所急”的服务温度。

 一面锦旗，是认可，更是前行的动力。从基础的居住保障，到暖心的人文关怀，长江物业始终以标准化管理、专业化服务、人性化关怀，打磨每一个服务细节，用心做好每一件小事，用服务温暖每位业主，便能让 “安居” 不再是奢望，让每一位业主都能乐筑而居。