事迹，不一定轰轰烈烈。平凡，也可以打动人心。榜样，就在我们的身边。
　　今天讲述的故事，来自平凡的长江物业工作人员。

　　也许你不知道他们的名字，但他们每天都在身边。他们没有惊天动地的举动，但每次努力都能感动人心。他们没有闪耀星空的力量，但再微小的光芒也不会被掩盖。

保洁部：粗心业主误扔红包 细心保洁拾金不昧

  10月8日上午，家住天玉铭城小区1号楼2单元的业主窦先生将一面印有“拾金不昧 品德高尚”的锦旗送到保洁员崔艳华的手中，连连称赞道：“真是太感谢你们了！及时归还了我因失误扔掉的红包，有这样的物业我们真幸运！”
　　原来，在10月7日上午9时左右，崔艳华正在1号楼2单元清扫楼道。这时，窦先生打开了门对她说：“这位大姐，我这里有一些不要的书本和纸箱你拿去卖钱吧！”“不行，不行，我们怎么能拿业主的东西去卖钱，公司明文规定不拿业主的一针一线，您还是自己留着，万一以后再有用着的地方呢！”崔艳华摆手说道。“哎呀，不用客气的。我们留着也没什么用处。”窦先生说道。“那行吧，那您再检查看看还有没有有用的东西？您要是确定都没用了我一会就给您拿下去。”崔艳华说。“不用看了，不用看了，都拿下去吧！”窦先生说道。
　　崔艳华一边接过废旧书本纸箱，一边心里想着：等下楼后再检查一下，万一业主把有用的东西丢掉可就不好找回来了。等手边的工作告一段落后，崔艳华就开始一个个、一本本地检查这些废旧纸箱和书本。“呀！这书里怎么还有两个各装有一千块钱的红包呀？”崔艳华一脸惊讶。“不行，这2000块钱可能是业主的辛苦钱呢！这要是丢了，那得多着急啊！我得快点送回去！”崔艳华赶紧给管家杨彩凤打电话说明情况，并商量着把这2000块钱送还给业主。
　　等崔艳华和管家杨彩凤拿着红包赶到业主家，并说明来意后，窦先生激动地说：“真是太感谢你们了，我真的没有想到那里面还有2000块钱，你们真是我们居民的贴心物业！有你们这样的物业，我们是既放心又安心！”
　　崔艳华拾金不昧的高尚品德是物业全体员工学习的榜样，她用实际行动践行了长江物业的企业愿景，让物业真正成为用户信赖的企业。

工程部：真诚服务始于专业 排忧解难只为业主

　 10月12日上午，香港城小区11号楼303户的业主，将一面写有“服务热情周到 工作认真负责”的锦旗送到了服务中心，对工程部王金忠和胡秋湘热情服务、认真负责的工作态度表示感谢。
　　据悉，10月8日下午，服务中心接到11号楼303业主打来的电话，称自己新买了一辆电动四轮车，在车库内正准备充电却怎么也充不上，想让维修师傅帮忙看一下是什么原因。王金忠和胡秋湘接到任务后及时赶到，经查看，发现问题非常棘手，原来是电动四轮车充电线路与车库线路不匹配，两人立即讨论研究解决方案，凭借自身多年的工作经验和专业技术，经过两个多小时的努力终于帮业主改装好了充电线路和插座，彻底解决了业主电动四轮车充电难的问题。

秩序部：业主喜获大奖 热心保安为其搬运到家

  10月8日下午，业主吴女士将一面印有“热心服务、情系业主”的锦旗送到邹城东海院子前期案场服务部，以此向秩序部员工表示感谢。
　　事情发生在10月7日营销组织的“业主回馈季、东海送好礼”抽奖活动时，活动现场人山人海、气氛热烈，物业各岗位全力配合开展活动。业主吴女士幸运地抽到一等奖，奖品为空调1台，现场恭贺声连连。交谈中秩序部员工了解到，吴女士现居住在距离较远的小区，得知此情况后，大家便主动提出帮助她把空调送到家里。
　　吴女士听后连连摆手：“不用，太麻烦你们了，我们家是老式小区，家在四楼，没有电梯，不能麻烦你们啊。”这时秩序部董志文说道：“大姐，您见外了，我们都是一家人，为每位业主服务，是我们的工作也是职责，只要能帮您解决问题，我们不怕苦更不怕累！”

客服部：无名噪音困扰业主 管家尽职尽责细心查找

  10月11日，东建德州花园C区10号楼的一位业主送来一面锦旗，对管家田友苹的贴心服务表示感谢。

　　前几天，这位业主找到田友苹，反映家中总有噪音，已经困扰他很长时间了，家里查了一个遍，就是不知道哪里发出的声音。田友苹立即带着维修人员来到业主家中，但是经过检查，并未听见有噪音，于是她又联系了开发商工程部的工程师，经过一番检查后，发现是楼上邻居家的太阳能上水时发出的蜂鸣声。田友苹便又来到楼上业主家中，帮助业主联系了太阳能售后，维修好了太阳能的问题。
　　同时解决了两家业主的问题，田友萍也感到非常高兴，两位业主也对田友苹的热情服务表示非常满意。

禹城现代城：物业人员加班加点 为“兵哥哥”筹备婚礼

       10月14日下午，家住禹城现代城12号楼的业主刘先生带着家人来到服务中心，表达对物业所有工作人员的感谢。刘先生说：为了我的婚礼，“ 你们跑前跑后的辛苦了，遇到这么贴心的物业是我们的福气。”
　　原来，刘先生是一名现役军人，眼看婚期临近，但由于时间紧张，很多婚礼细节只能从简。结婚本就是人生的大事，了解到情况后，禹城现代城物业服务中心所有工作人员都自发留下加班，提前将园区道路精心布置，冲洗地面、铺上红毯、挂满气球……只为给业主留下一个特殊又难忘的婚礼。
　　工作人员提前与刘先生沟通好迎亲路线及时间安排，安排礼宾疏导车辆，指引婚礼车队，各位管家更是早早来到单元门口等待，保证婚礼顺利进行。看到两位新人脸上洋溢出的幸福笑容，大家觉得所有的努力都是值得的。
　　鲜艳的锦旗是长江物业的荣誉，是业主的认可和信任，是一种责任和动力，更是对物业的鼓舞和鞭策。长江物业将不负业主信任，继续保持良好的工作态度，用心服务业主、用细节打动业主、用情感感动业主。