德州壹号院 

  近日，德州壹号院服务中心收到了一面来自C5号楼业主刘女士送来的印有“排忧解难办实事，情系业主暖人心”的锦旗，以此表达对张经理、管家耿玲玲及维修陈振民热心服务的感激之情，更是对长江物业德州壹号院团队专业、高效、暖心服务的最佳褒奖。  

  前几日，刘女士中午在家洗衣服，突然浑浊的污水从排水口不断向客厅涌出，慌乱中拨通了壹号院24小时值班电话。这时已经是中午下班时间，短短几分钟，张经理、管家耿玲玲和维修陈振民带着工具就赶到了现场。陈师傅首先迅速关闭水源阀门，同时对漏水情况展开全面排查，很快查出问题并对管道进行清理疏通，反水问题得到有效解决。事后张经理、耿管家、陈师傅还贴心的帮业主清理表面的积水与污垢。从关阀控积水、检修渗水症结，到疏通管道解决反水问题，物业人员仅用三十分钟便平息“水患”，反水问题得到有效解决，下水道恢复通畅，屋内积水全部清理干净。

  业主感动的说:“太感谢你们了，不但给我解决了问题，减少了损失，还主动帮我检查了其它设施，并贴心的给出了日常使用建议，谢谢你们让我感受到专业的服务，将业主小事当作自己大事的责任心，谢谢长江物业。”

临邑·东海院子东区

  近日，临邑东海院子东区13号楼3单元的杨先生带着一面印有“有求必应，雷厉风行，物业楷模，情暖业主”的锦旗来到东海院子服务中心，亲手交到了维修班长刘彩宝的手中。

  原来不久前，杨先生家中入户门因长期磨损，每次开关都会发出噪音，严重影响日常生活。他曾请过专业维修人员上门，价格不菲，却未能彻底解决问题。无奈之下，杨先生抱着试试看的心态想请求物业帮助维修一下。当时已是下班时间，维修班长刘彩宝接到报修后，立即带上工具便赶往业主家。细心排查门框磨损、异响不断的问题所在，刘班长凭借丰富的经验和娴熟的技术，迅速找准症结并彻底修复。原本困扰多时的问题，在刘班长手中迎刃而解。

  “本来只是试试，没想到长江物业这么负责，技术这么好，而且还免费给修，太感谢了！”杨先生连连称赞，感激之情溢于言表。

阳光花园

  寒冬岁末，暖意融融。2026年伊始，阳光花园25号楼2单元的秦大姐专程送来一面印有“优质服务，为民解忧”的锦旗，以此感谢苏建国、马运滨、田国屏三位维修人员一次次不辞辛苦上门解决家中各类维修难题。

  时间回溯到2025年，秦大姐家的电、燃气、门窗等设施时常出现小故障。例如落地风扇接触不良、厨房燃气装置报警、阳台推拉门轨道变形、储藏间安装通风设备等各种生活中的“小麻烦”，每当问题出现，秦大姐就联系物业寻求帮助，接到报修维修师傅们第一时间迅速响应，无论是平常的下班后，还是周末的清晨，只要接到报修电话，维修师傅们便带着工具准时上门，毫无怨言。遇到棘手的故障，师傅们大家探讨研究制定解决方案，全程跟进维修进度，直到问题彻底解决，还会细心叮嘱秦大姐日常养护的注意事项。

 “这一年，维修师傅们多次上门服务，从报修到问题解决，几位师傅始终认真负责，没有丝毫推诿拖延，每次都随叫随到，活儿干的又快又好。”送锦旗时，秦大姐不住的夸赞，“咱们长江物业服务太到位了，有你们在，我们住着特别踏实。”

 “急业主之所急、解业主之所难”，一面暖心的锦旗，一个温馨的故事，一份对物业工作的认可。物业服务无小事，从日常的园区维护，到应急问题的及时响应，长江物业始终将业主的需求放在首位，把业主的“小事”当做“大事”来办，确保事事有着落，件件有回应，用行动诠释责任，用真心换取信任，守护每一位业主的幸福生活。