11月11日上午，长江物业香港城分公司保洁员唐月莲将拾到的钱包递到业主手中。当业主接过分文未少的钱包时十分激动，随后特意制作了一面锦旗，并亲自交到唐月莲的手中。
　　据了解，11月10日，唐月莲在负二层地下车库打扫卫生时捡到一个钱包，钱包内有护照、身份证、外币等等。当时的她没有多想就立即将钱包交给了客服管家，管家李书灵立刻发动各楼管家将招领启事发送到各楼业主群内。直到次日早上，失主才匆匆跑到物业前台说，看到群内招领启事，才发现自己钱包丢了，于是前来认领。
　　客服工作人员在经过仔细核对之后，确认是该失主的钱包，并将钱包及时归还。面对业主赠送的锦旗，唐月莲说：“当失主丢了东西时，心情肯定是焦虑的，作为物业人，就有义务为业主服务，为业主着想，这才能让业主住得安心、舒心。”