8月12日，陵城区居民刘大哥来到东城壹号院营销中心，将一面印有“见义勇为显本色、助人为乐真情在”的锦旗送到物业办公室，感谢礼宾员孙庆龙、陈文彬对其母亲的热心帮助。
　　 原来，今年7月份的一天下午，刘大哥的母亲窦阿姨独自骑三轮棚车外出购物，途经东城壹号院营销中心门口时，因行人较多，躲闪不及，转弯时三轮棚车发生侧翻，窦阿姨被困在车厢内。正在岗位值勤的礼宾员孙庆龙、陈文彬见此情景迅速跑了过去，两人赶紧打开车门，将窦阿姨从车厢内扶了出来，在确认窦阿姨身体无碍后，合力扶起翻倒的三轮棚车，将散落的物品一并收拾好，并叮嘱窦阿姨一定要小心骑行、注意安全。送走窦阿姨后，孙庆龙、陈文彬又回到了岗位上继续工作，并未将此事放在心上。直到8月12日，刘大哥送来锦旗，两人才想起此事。刘大哥感慨地说：“当时母亲回家后并未提及此事，是前几天我说带她到咱们售楼处看看时，她才说起了这件事情，并直夸那两个小伙子帮了大忙。你们物业人员这么乐于助人，真是好样的。”刘大哥说。