新闻中心

NEWS

居民眼中的“急救车”——巴黎城维修工王洪良
2020-07-22

       7月20日,住在巴黎城小区9号楼1单元701室的业主,将写有“为百姓排忧解难,是业主的贴心人”的锦旗送到了服务中心,对工程维修部的王洪良师傅认真、及时的维修服务表示感谢。
  送锦旗的全叔叔、吴大姨激动地对物业工作人员说:“每次我们业主有水、电等问题需要维修时,王师傅都是随叫随到,给我们提供了很大的方便。”“王师傅每次都非常有耐心,服务很周到,他是我们眼中的‘急救车’。虽然都是一些小事情,但是却解决了我们生活中的大困难,他像家人一样的贴心、暖心。”
  记得前几日,2号楼3单元601室业主彭先生向服务中心报修,说自己地下储藏室用电问题一直不正常,想将现有灯管更换为LED灯,王洪良师傅接到报修查看后发现,由于前期装修时线路铺设原因,更换为LED灯时无法直接进行加装,需更改线路。他将结果告知业主后,业主考虑重新整改线路会很麻烦,表示先不换了。但王师傅回来后,利用自己的休息时间帮客户寻找方法,终于找到一个两全其美的解决方案,他又去业主家拜访商量,业主被王师傅这种尽职尽责的工作态度深深打动,特地送来表扬信以表谢意。
  都说物业工作难,不仅琐碎,而且繁杂。作为物业的维修工,王师傅不仅懂得设备维修、管道疏通,又懂得刷油漆、装修等一系列工作,最关键的是还有一颗很强的责任心和爱心。物业的维修工作,看似简单却也不易。不管是炎热的夏天还是寒冷的冬天,从一栋楼宇到另一栋楼宇,从一个维修点到另一个维修点,王师傅不辞辛苦默默工作着。背着工具包,每天穿梭在园区的各个角落,解决一个又一个棘手问题,尤其是通马桶、疏通污水井等工作,又脏又臭又累,常人都要躲着走,但是遇到这样的问题,王师傅都要冲在最前线,但他从未抱怨过。园区孩子们的自行车掉链子了,也都跑来物业找王师傅,王师傅都热心地帮孩子们把自行车修好,这些复杂而琐碎的维修工作,体现出了维修工的不平凡价值。
  服务始于细微,见于平凡。收到的每一面锦旗是真挚的认可和鼓励,更是责任和动力。金杯银杯,不如业主的口碑,再苦再累,只要“客户满意,业主信赖”,就是对工作人员最大的褒奖。