为进一步畅通业主诉求表达渠道，拉近社区、物业与业主之间的距离，把民生问题解决在一线，把便民服务送到家门口，2026年9 月 12 日，长江物业巴黎城联合祥和社区组织开展“1+3” 接待日主题便民服务活动，面对面倾听业主心声，同步落地多项惠民服务，用实干服务构筑温情家园。

活动现场，社区书记、物业经理、党支部书记现场坐班，与业主近距离座谈交流。业主们带着生活中遇到的疑问、诉求前来咨询反馈，工作人员认真倾听每一位业主的诉求，详细记录问题，耐心细致答疑解惑。对于现场能够协调处置的问题，当场沟通给出解决方案；需要后续跟进处理的事项，详细登记信息、明确处理时限，全程闭环跟进，做到事事有回应，件件有着落。

接待台旁的便民服务区域人气满满。物业工作人员提前准备好高压水枪、清洁刷、抹布等全套工具，细心拆卸纱窗，利用高压水流冲刷纱窗上积攒的浮尘、蚊虫污垢；针对各式各样的入户地垫，大家轮番冲洗、反复刷洗，将藏在地垫纹路里的泥沙污渍清理干净。原本蒙尘发黑的纱窗恢复通透，沾满尘土的地垫焕然一新。业主们有序等候，看着清洗完毕的物品，纷纷为物业贴心的便民举措点赞。

接待沟通纾解民忧，便民服务温暖人心。此次 “1+3” 接待日，既是一次民情恳谈，也是一场惠民实践。本次活动以恳谈倾听民声，以实干办好实事，在一问一答、一洗一刷之间，将贴心服务送到业主眼前，用一件件民生小事，持续提升业主居住幸福感与归属感，共建和美社区。