东海·香港城

 2026年4月18日，香港城15号楼的纪先生专程来到长江物业香港城服务中心，将一面印有“尽职尽责好管家，贴心服务暖万家”的锦旗送到管家曹如伟手中，以最质朴的方式，表达对长江物业工作人员认真负责、贴心服务的由衷感谢。这份沉甸甸的认可，源自于一件失而复得的暖心小事。

 4月14日，纪先生将价值三千余元的快递放在电梯间，本打算联系快递员上门办理退货，不料转眼之间，快递便不见踪影。面对突发状况，纪先生心急如焚，第一时间向物业求助。

 曹管家得知情况后，一边耐心安抚业主情绪，一边迅速行动，上报经理后帮纪先生调取监控录像，管家与中控室几位同事逐帧仔细排查，认真梳理线索，耐心追踪，不放过任何细节。经过细致查找，最终确认是楼下业主乘坐电梯时，误将无人看管的遗弃物品带回了家。

 为了让失物顺利物归原主，同时妥善化解邻里误会，曹管家不辞辛劳，多次在几位业主之间耐心沟通、积极协调。她既体谅失主焦急的心情，也理解邻居并非有意为之，始终以温和的态度解释情况、真诚劝说。最终，邻里间的小误会顺利解开，物品完好无损地回到了纪先生手中。纪先生对曹管家的认真负责、贴心服务连连道谢，特意送来锦旗表达感谢。

夏津·德达壹号院

 2026年4月10日，长江物业夏津德达壹号院服务中心收到业主送来的一面印有“拾金不昧品德高，爱岗敬业好保洁”的锦旗，对保洁王玉霞、保洁班长刘玉红、管家王莹等长江物业工作人员的认真负责、暖心为民的服务品质致以谢意。

 原来前几日，保洁王玉霞在地下车库进行日常保洁工作时，无意间发现了地面上的手机。秉持着“拾金不昧、物归原主”的原则，王玉霞没有丝毫犹豫，第一时间上报保洁班长刘玉红，两人迅速将手机送至夏津德达壹号院服务中心，详细说明拾获时间、地点及相关情况，确保每一个细节都清晰可查，用细心守护着失主的财产安全。管家在各业主群发布失物招领信息，中控室调查监控等，经过多方查找成功联系上失主，让失主前往服务中心领取手机。

 管家在核实失主身份、确认手机品牌、外观等相关特征无误后，将手机归还失主。失主看到完好无损的手机，激动不已，对拾金不昧的王玉霞连连致谢，对长江物业工作人员认真负责、热心服务的态度给予高度认可，特意送来这面锦旗表示感谢。      

 小小善举彰显品德，平凡岗位传递温暖。拾金不昧是中华民族的传统美德，更是长江物业职业素养与道德品质的生动体现。未来，长江物业德达壹号院服务中心全体员工将继续秉持初心，用心做好服务，为业主营造更加安心、舒心的居住环境，为王玉霞的优良品质点赞！

 锦旗无言，承载着业主的真挚心意；服务有声，传递着长江物业人的温暖担当。从寻回遗失物品，到日常安保巡逻、暖心服务，长江物业人用一次次细致入微的行动，用真诚服务搭建起邻里之间的暖心桥梁，用责任与温暖构筑起和谐美好的小区家园。