平原·云湖壹号

近日，长江物业平原云湖壹号服务中心收到了两面印有“情系业主服务暖心，恪尽职守为民解忧”，“管家尽责情暖千户，服务用心爱润万家”的锦旗，以此感谢经理高立国、管家李彤等物业工作人员的贴心服务。

原来，业主家中受楼上施工影响，导致楼栋外墙通风采光凹井长期滴水积水。由于该区域无排水坡度，积水无法自然排出，长期积留易返潮、渗水，对业主居住环境造成影响。

接到业主反馈后，物业团队第一时间赶赴现场，逐一核查积水、滴水及排水不畅问题，并积极协调工程人员对凹井地面进行重新找坡、规整排水走向、疏通下水管道，使积存的积水能够自然顺畅排出。同时针对施工产生的噪音扰民问题，持续跟进管控，多次协调、最大程度降低施工噪音带来的影响。

从现场排查、协调进场，到疏通排水、再到施工噪音管控，物业团队及工程人员衔接配合，把这桩棘手的积水渗水问题处理得稳妥到位。业主十分感动，特意送来锦旗表达感谢。